跳转到主要内容

客户关系管理经理

更多细节请参阅特殊指令。

COVID-19疫苗强烈建议对所有大学的员工。医疗和宗教豁免的请求被接受,应根据具体情况进行评估。请提交任何/与此事相关的所有文件AskHR@coppin.edu。

发布详细信息

分类信息

《公平劳动标准法案》的规定 免除
位置信息

职务名称 客户关系管理经理
定期/或有 常规的
全部或部分时间 全职
标准时间 40
工作描述
工作总结:
的CRM系统管理协调员和执行CRM系统使用其他有关校园数据系统提供相关的,及时的,data-informed沟通学生使用选集达到或其他质量和直接的沟通平台。的CRM跨区域经理工作协作部门的登记管理和学生事务包括招生、金融援助,注册,和鹰成就中心。这个职位还将支持其他软件用于保留服务的发展,建议,宣传和干预,早期警报。这个职位将选集的日常运营管理CRM包括系统维护、查询开发过程自动化、数据完整性、系统安全性、集成与其他校园系统,员工培训和发展的新的板岩特性。

基本职责:
  • 主动和被动执行,定制的通讯通知学生和干预改善招生,订婚、持久性和保留使用Coppin州立大学毕业2022卡塔尔世界杯晋级球队CRM系统包括选集,板岩,艾玛等等。
  • 部门的工作协作区域计划沟通的时间和旅行。
  • 工作执行通信具体学生需要任务包括招生办公室,财务援助,或建议。
  • 在大学工作协作与合作伙伴关系和通信位置在大学的一致性和设计Coppin品牌和声音。
  • 开发一个学生交流时间表,确保通信遵循总体规划。
  • 获取和分析数据的能力,包括编码和建筑SQL学生从多个系统上查询,包括软,选集达到选成功,学生财务规划、和其他人。
  • 继续监测向学生传播策略的最佳实践。
  • 提供数据通信参与和成功,如阅读和参与定期的数据。根据需要提供特别的更新。
  • 工作与信息技术协作,最好地利用可用的软件和资源交流学生。
  • 支持人员在出版者和细化的一致性和品牌定位。
  • 识别数据和建议的沟通机会和最佳实践的信息。
  • 监督部门的通讯和社交媒体。
  • 工作合作与其他Coppin州立大学社交媒体账户。2022卡塔尔世界杯晋级球队
  • 建议改变大学政策、程序、流程和要求,鼓励学生成功。
  • 跟上学术建议和登记的法律指导方针包括调节保密性和隐私等FERPA,HIPAA等。
  • 参与部门活动和赞助。
  • 分配的其他职责。
所需的资格
教育:
  • 学士学位的沟通、营销或相关专业。
  • 硕士学位优先。


经验:
  • 至少三年的经验交流、市场营销、或CRM系统在一个复杂的、动态的、数据驱动的环境。
  • 软件应用程序开发和数据库管理的经验。
  • 工作经验或相关经验的传统和非传统的学生,并与探索性工作经验/学生犹豫不决。
  • 很强的项目管理能力

知识、技能和能力:
  • 的经验CRM系统,如Salesforce或选集。
  • 经验D365女士CRM平台和PeopleSoft (Oracle)
  • 学生为中心的,做事主动的工作知识的交流、市场营销、和CRM系统。
  • 强烈的批判性思维、沟通和人际关系技巧。
  • 在Excel中丰富的经验和数据列表管理,包括构建查询,将查询和利用不同的数据。
  • 研究能力、编译和写复杂的统计报告。
  • 作为一个团队成员和独立工作的能力而发展中强大的协作与同事的关系,学生,学生服务和学术服务单位。
  • 运动能力出色的专业判断和自由裁量权,定期做出决策,影响学生福利和成功。
  • 工作能力与不同背景的学生。
  • 在最小的监督下工作能力以满足最后期限,管理多个任务和优先的职责。
  • 学生发展和资源来促进学生的知识成功。
  • 保持高度机密信息的能力。
  • 优秀的微软办公套件软件方面的知识。

物理位置要求:
  • 偶尔晚上和周末工作的事件可能是必要的。
  • 偶尔旅行所需保留计划和职业发展。
  • 能力提升和携带小包裹,包,和其他物品。
首选的资格
就业条件

职位详细信息

职位详细信息

发布数量 st2022 - 0072
如果临时位置结束日期()
开放日期 09/28/2022
关闭日期
开到满 是的
特别说明申请人
COVID-19年疫苗强烈建议所有大学的员工。医疗和宗教豁免的请求被接受,应根据具体情况进行评估。请提交任何/与此事相关的所有文件AskHR@coppin.edu。

补充的问题

必需的字段是用星号(*)表示。

  1. *你有多少年的经验在这种类型的职位?
    • 0 - 3
    • 4 - 6
    • 7号到9号
    • 10 +

申请文件

所需文件
  1. 的简历
  2. 求职信/应用程序
可选的文件
  1. 其他文档